개인정보 처리방침


11번가 주식회사 (이하 "회사"라고 합니다)는 개인정보 관계 법령을 준수하여 귀하의 개인정보 보호에 만전을 기하고 있으며, 회사는 귀하의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 수집 및 이용되고 있으며, 귀하의 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려 드립니다.당사의 개인정보 처리방침은 관계 법령의 제·개정이나 정부 또는 회사의 운영방침에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시에는 홈페이지를 통하여 변경내용을 안내해드리겠습니다.


※ 본 방침은 2024년 03월 28일부터 시행됩니다.

이용자의 권리와 의무

가. 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 부정확한 정보 입력으로 말미암아 발생하는 사고의 책임은 귀하에게 있으며 타인의 정보를 무단으로 사용하는 등 허위정보를 입력하면 회원자격이 상실될 수 있습니다.


나. 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 자신을 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 지니고 있습니다. 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 때에는 『개인정보 보호법』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

정보주체의 권리 · 의무 및 그 행사방법

귀하는 언제든지 회사([email protected])에게 등록되어 있는 귀하의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 신청을 할 수 있는 권리가 있습니다. 단, 회사는 법률에 따라 열람 및 정정이 금지되거나 제한되는 경우, 그 사유를 알리고 열람 및 정정을 제한하거나 거절할 수 있으며, 정정에 필요한 관련자료의 제출을 요청할 수 있습니다.

개인정보 보호책임자 및 담당자 

회사는 귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 사항을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 

개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자나 담당자에게 연락 주시기 바랍니다.


개인정보 보호책임자(CPO) : 김정혜 정보보안담당
- 전화번호 : (국번없이)1599-0110(유료)
- 이 메 일 : [email protected]


 개인정보 보호담당자 : HR 운영 조승환 PL  ([email protected])

개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항 

1) 회사는 홈페이지가 귀하의 브라우저로 전송하는 소량의 정보인 쿠키(cookie)를 운용합니다. 쿠키(cookie)는 귀하의 컴퓨터를 식별하지만 개인을 식별하지는 않습니다.


2) 귀하는 쿠키(cookie)에 대한 선택권을 가지고 있어 웹 브라우저 옵션을 설정함으로써 쿠키(cookie)를 허용하거나, 쿠키(cookie) 사용을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키를 거부할 경우 일부 홈페이지 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.


  • Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

  • Chrome : 웹 브라우저 우측의 상단 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

  • Edge : 웹 브라우저 우측 상단의 점선(…) 메뉴 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 쿠키

개인정보 수집 및 이용 항목, 목적 및 보유기간 

필수

  • 수집·이용 목적 : 채용 관련 안내, 공지사항 전달, 채용 및 웹사이트 이용 관련 연락, 채용 적합성 판단 및 서류심사/면접 등의 근거 자료, 인재 DB 활용 등 

  • 수집항목 : 성명, 이메일, 전화번호, 성별, 생년월일, 학력사항, 경력사항, 병역사항, 이력서, 채용공고 지원 경로

  • 보유·이용기간 : 접수 지원 후 3년간, 단 정보주체의 삭제 요청이 있는 경우 지체없이 파기 


선택

  • 수집·이용 목적 : 채용 관련 안내, 공지사항 전달, 채용 및 웹사이트 이용 관련 연락, 채용 적합성 판단 및 서류심사/면접 등의 근거 자료, 인재 DB 활용 등 

  • 수집항목 : 주소, 사진, 동영상, 자격사항, 지원분야, 희망 연봉, 직전 연봉, 자기소개서/경력기술서/포트폴리오/기타 제출문서에 포함된 개인정보

  • 보유·이용기간 : 접수 지원 후 3년간, 단 정보주체의 삭제 요청이 있는 경우 지체없이 파기 

민감정보 수집 및 이용 항목, 목적 및 보유기간

필수

  • 수집·이용 목적 : 채용 적합성 판단 및 서류심사/면접 등의 근거 자료, 인재 DB 활용 등 

  • 수집항목 : 장애사항, 보훈여부

  • 보유·이용기간 : 접수 지원 후 3년간, 단 정보주체의 삭제 요청이 있는 경우 지체없이 파기 

개인정보의 처리위탁 

회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 귀하의 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 관계법령에 따라 귀하의 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 수탁자 및 위탁업무 등의 내용은 아래와 같습니다.


1. 개인정보 처리위탁

  • 수탁자: 주식회사 두들린
  • 위탁 업무 내용: 11번가 채용사이트 개발 및 운영 
  • 재수탁자 및 수탁업무 :  twilio (이메일발송서비스) 


2. 11번가는 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 국외의 외부전문 업체에 재위탁 하여 운영하고 있습니다. 

  • 이전되는 개인정보의 항목: 성명, 이메일주소
  • 이전되는 국가: 미국
  • 이전일시: 이메일 발송시 네트워크 전송
  • 이전방법: 온라인
  • 이전받는자: Twilio.Inc
  • 이전받는 정보 관리책임자 연락처: [email protected]
  • 이전받는 자의 개인정보 이용목적: 이메일발송 서비스
  • 이전받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간: 서비스 종료 및 탈퇴시까지 
  • 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과: 관리책임자에게 이메일 발송/ 이메일 미수신




개인정보 파기절차 및 방법 

회사는 원칙적으로 보유기간이 경과한 귀하의 개인정보를 아래 각 호의 방식으로 지체 없이 파기합니다.

  • 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 폐기

  • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제

아동의 개인정보 보호 

  • 회사는 채용 적합성 판단 절차에서 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

개인정보 안전성 확보조치 

회사는 귀하의 개인정보가 분실 · 도난 · 유출 · 변조 또는 훼손되지 아니하도록 내부 관리계획 수립, 접속기록 보관 등 안전성 확보에 필요한 기술적 · 관리적 및 물리적 조치를 다음과 같이 하고 있습니다.


1) 관리적 보호조치

가. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획의 수립

나. 개인정보를 직접 취급하는 회사의 직원들에 대한 교육계획 수립 및 실시

다. 내부관리계획에 따른 정기적인 자체 점검의 실시


2) 기술적 조치

가. 시스템에 대한 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소 범위로 차등 부여하고 있음

나. 정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 침입차단 및 침입탐지시스템을 운영하고 있음

다. 시스템 접속 기록의 보관 및 위/변조 방지를 위해 로그관리 시스템 운영 및 정기 백업을 실시하고 있으며 개인정보 문서의 도난/분실에 대응하기 위해 암호화 시스템을 적용하고 있음

라. 개인정보처리시스템 또는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램을 방지/치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치/운영하고 있음


3) 물리적 조치

회사는 정보유출 등을 방지하기 위해 제한 및 통제구역에 대한 외부인의 출입을 통제하는 출입통제 시스템 및 장비를 상시 운영하고 있습니다. 또한 24시간 CCTV 및 보안업체의 경비 시스템이 운영되고 있고 주요 통제구역은 별도의 시건된 장소에 설치되어 인가된 자만이 출입할 수 있도록 하고 있습니다.

정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

귀하는 아래의 기관에게 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.


  • 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (http://ecrm.cyber.go.kr)
  • 개인정보 분쟁조정위원회 : (1833-6972) (www.kopico.go.kr)

고지의 의무 

법률이나 홈페이지의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 홈페이지를 통해 안내해 드리며, 변경된 개인정보 처리방침은 게시한 날로부터 효력이 발생합니다.