11번가 구성원들은 고객 만족과 신뢰를 얻기 위해 끝까지 파고들며, 동의하지 않는 결정에는 분명한 주관을 가지고 의견을 제시합니다.

고객을 위한 일이라면 적당히 타협하지 않고 치열하게 논쟁하지만, 논쟁 끝에 합의가 이루어지면 그 결정을 전적으로 지지하고 적극적으로 협업합니다.

11번가 구성원들은 회사 전체의 장기적인 성장을 추구하는 관점에서 판단하고 행동합니다. 업무의 방향이 결정되면 빠른 실행을 통해 경험을 축적하며,

많은 리소스와 시간의 투입이 반드시 장기적인 성과를 보장하지는 않기에, 빠르고 효율적으로 일합니다.

11번가 구성원들은 항상 스스로 최고 수준의 목표를 세우고, 이를 달성하기 위해 기준을 꾸준히 높여 갑니다.

변화하는 환경 속에서 끊임없이 새로운 성장 가능성을 찾고, 구성원 간 상호 신뢰를 통한 솔직한 피드백으로 판단력을 발전시킵니다.