온사이트마케팅팀은 11번가로 유입된 고객을 향한 끊임없는 관심과 한끗 차이의 세심함으로 고객의 마음을 움직이고자 하는 업무 전반을 담당하고 있습니다. 고객의 활동성 및 구매전환 증대를 위한 데이터 인사이트 기반 마케팅 액션아이템을 고민하여, 필요한 프로그램을 제시하고 긍정적 고객 경험을 설계합니다. 또한 면밀한 고객 지표 모니터링을 통해 프로그램을 고도화하여, 11번가 고객의 질적/양적 성장을 꾀합니다.

이런 일을 합니다.

• 방문/구매/멤버십가입 및 활성화까지, 각 Funnel 전환율 개선을 위한 마케팅 및 프로덕트상의 개선 사항을 도출하고 실행
• 데이터 인사이트 기반 마케팅 액션아이템 및 서비스 플로우를 고민하여, 필요한 프로그램을 제시하고 적합한 마케팅 목표를 설정
• 고객 생애 주기에 맞는 요구사항과 행동을 인식하여 이를 바탕으로 지속 가능한 신규 마케팅 프로그램을 기획
• 고객에게 주요하게 전달할 콘텐츠, 메뉴 및 세부기능 소개와 정책 수립, 고객 동선 전반을 촘촘히 점검하여 새로운 고객 경험을 설계
• 다양한 유관부서와 최적의 협업 구도를 구축하고 유연하게 커뮤니케이션하여, 프로그램의 실체를 만들고 운영
• 마케팅 성과 지표를 정의/대시보드화 하여, 면밀하게 모니터링하고 그를 기반으로 프로그램을 개선/고도화
• 진행 업무 전반을 꼼꼼하게 회고하여, 비지니스 임팩트 증대를 논리적이고 명료하게 정리

이런 분을 찾습니다.

• 그로스 마케터 또는 서비스 기획 경력 5년 이상 보유하신 분
• 마케팅활동에 따른 지표 기반 인사이트를 도출하고 액션 아이템을 기획, 실행하여 유의미한 성공 사례를 만들어 내신 분
• 데이터 기반으로 문제를 논리적으로 정의하고, 문제 해결을 위해 주도적으로 지표 개선을 주도하신 분
• 고객 행동 데이터로 가설을 수립하고, A/B 테스트와 분석을 통해 성과를 검증한 경험이 있으신 분
• 데이터 프로세싱 툴을 자유롭게 다루고 분석에 그치지 않고 액션 아이템까지 연결시킬 수 있으신 분
• 내부 데이터에 대한 높은 이해도 기반으로 마케팅을 최적화하실 수 있으신 분
• 다양한 인앱 프로모션 혹은 이벤트를 기획하고 실행하여 많은 고객 참여를 만들어 낸 경험이 있으신 분
• 다양한 이해관계자(기획, 개발, 디자인, 영업 등)와 협업하여 서비스 및 프로덕트를 개선한 경험이 있으신 분

이런 경험이 있다면 더욱 좋습니다.

• 이커머스의 비즈니스 구조와 손일 구조, 지표 등에 익숙하신 분
• AARRR의 User Flow에 대한 이해도가 높고 통합적으로 사고하실 수 있으신 분
• 이커머스 플랫폼에서 프론트/백엔드 기획 경력을 보유하신 분
• 커머스 서비스의 PM(Product Manager), PO(Product Owner) 직무로 기획과 런칭을 주도적으로 진행하고 관리 경험이 있으신 분
• 고객 혜택, 멤버십 프로그램 구축 등 고객 경험 서비스 런칭, 기획, 운영 개선 경험을 보유하신 분
• SQL을 활용해 데이터 추출 및 분석이 가능하신 분

이러한 일정으로 진행 됩니다.

서류전형 ▶ 직무면접 ▶ 인성검사 ▶ 임원면접 ▶ 처우/채용검진 ▶ 입사

※ 전형 및 기타 문의사항 : [email protected]

※ 본 공고는 상시 채용 공고로, 채용이 완료되면 별도 사전 고지 없이 조기 종료될 수 있으며 반대의 경우 연장 될 수도 있습니다.

[참고사항]

직무간 중복지원 및 동일공고 재지원이 불가하므로 이 점 유의하여 지원해 주시기 바랍니다.

※ 중복지원 사실이 확인되는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.

※ 지원서 접수 이후 수정이 불가합니다.