주문서비스기획팀은 11번가 오픈마켓 플랫폼의 주문, 결제, 배송, 취반품에 이르는 주문 서비스 전반을 기획/운영하는 역할을 담당하고 있습니다.

구매자 고객의 편리한 상품 구매, 안전한 결제, 상세한 배송 정보 제공, 쉬운 취/반품 프로세스를 만드는 일을 합니다.

또한 판매자 고객이 효율적으로 상품 판매와 주문/배송 처리를 할 수 있는 셀러오피스 기능을 고민하고 개선하는 업무를 수행합니다.

이런 일을 합니다.

• 장바구니/주문서/나의11번가 등의 서비스 프로세스 및 UI/UX 기획/운영
• 셀러오피스 주문/배송/취소반품 관리 프로세스 및 UI/UX 기획/운영
• 고객 피드백을 바탕으로 서비스 개선 방향 수립 및 개선안 도출
• 서비스 데이터 지표 분석 및 인사이트 도출

이런 분을 찾습니다.

• 최소 5년 이상의 서비스 기획 / Product Manager / Product Owner 경력을 보유한 분
• e커머스 서비스의 Backend 영역에 대한 기획/운영 경험이 있으신 분
• 서비스 정책을 정의하고 상세 기능 설계를 진행할 수 있으신 분
• 서비스 구축/론칭에서 운영/개선까지의 경험이 있으신 분

이런 경험이 있다면 더욱 좋습니다.

• e커머스 서비스에 대한 이해와 분석 능력을 보유하신 분
• 프로젝트 리딩 또는 프로덕트 매니징 경험이 있으신 분
• JIRA, Confluence 등의 협업 툴 사용이 익숙하신 분

이러한 일정으로 진행 됩니다.

서류전형 ▶ 직무면접 ▶ 인성검사 ▶ 임원면접 ▶ 처우/채용검진 ▶ 입사

※ 전형 및 기타 문의사항 : [email protected]

※ 본 공고는 상시 채용 공고로, 채용이 완료되면 별도 사전 고지 없이 조기 종료될 수 있으며 반대의 경우 연장 될 수도 있습니다.  

[참고사항]

직무간 중복지원 및 동일공고 재지원이 불가하므로 이 점 유의하여 지원해 주시기 바랍니다.

※ 중복지원 사실이 확인되는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.

※ 지원서 접수 이후 수정이 불가합니다.